软件售后服务协议书( 二 )

4、万方医药*软件保修与版*升级
①万方医药*软件退换与保修
A、正常使用时造成万方医药*软件*损坏给予保修；不当使用造成*损坏，酌情收取一定费用；
②万方医药*软件版*升级
A、同一运行环境*软件升级，按补差价（新旧版有差价时）或收服务费*方式提供升级服务；
三、*协议作为*合同*附加协议，壹式两份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：烟台大学计算机学院
*盖章**盖章*
年月*
3财务软件售后服务协议书
甲方：xxxxxxxxxx
乙方：xxxxxxxxxx
通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：
一、甲方已使用乙方“xx财务软件”超过一年，根据原*合同所定款项，一年*免费服务期已满，甲方如再需要乙方*售后服务，甲方须交纳服务费。
二、收费方式
软件*按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款*xx％，网络版每年服务费为全部软件款*xx％，*人员*所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳xx年xx月至xx年xx月软件*费xxxx元整。
硬件及网络*按天收取服务费：每天xx元，不足一天按一天计算，*人员*所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据*和经贸部制定*财务会计制度要求及企业经营*核算*需要，乙方保证负责进行财务软件*不断完善和提高，针对软件重大版*升级，乙方应及时*甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成*费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增*能、软件原有*能在*上*应用技巧、其他用户好**方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增*能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办*软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费*用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据*单位*财务发展和特殊需要，提出增加或改变*能*合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。
六、甲方在使用过程*现故障或问题，可通过*向乙方咨询，若通过*无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，*地用户xx小时内，外地用户xx*内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之*起生效。
甲方负责人：xxxxx乙方负责人：xxx 签定*期：xxx签定*期：xx
4速达软件售后服务协议书
甲方：
乙方：
甲、乙双方经过友好协商，达成如下协议：
一、软件服务收费标准：
二、xx/年甲方*权利和义务：
1、甲方保证为乙方商业数据保密，不向任何人泄露乙方商业* 。
2、甲方根据乙方*实际情况制定培训计划。
3、乙方根据自己*需要自行安装或调试其他应用软件或基*软件，甲方对非购买产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持！
4、甲方服务人员服务完毕后，须得到乙方对服务情况** 。
5、甲方对乙方*作人员一人进行免费培训一次，若乙方因*、*模式变动等原因，需要甲方进行再次培训时，甲方有权向乙方收取培训服务费，费用另议。
6、甲方接到乙方通过*、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品*服务请求后，必须在72小时内给出响应并提供服务。
7、甲方为乙方提供技术支持**，保证乙方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期六（节假*除外）上午8:30至11:45,下午2:00-5:40 。服务*：投诉*：
8、协议签定后，乙方应按照*协议及时付款，若乙方付款不及时，甲方有权停止服务。
9、乙方负责完成初始化数据*整理、分类及录入。
10、乙方参加培训人员必须严格遵守培训制度，培训期间不得从事与培训无关*任何工作。
11、无论乙方以任何方式向第三方*软件使用权，均视为乙方自动放弃享受服务*权利，并且甲方不向第三方提供任何技术支持。
12、乙方现场*电源、计算机、打印机等硬件设施应满足软件*运行*相关要求，若因乙方*硬件设施不能满足软件正常运行*要求，则由乙方自行解决。
13、乙方定期做好*数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
14、乙方在应用过程*现异常，务必做好详细记录，便于甲方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合甲方服务人员做好*档案。