3x5why分析法 - 经验交流

【3x5why分析法】5why 分析法什么事？我们用5why 分析法做了分析。5why 分析法是什么意思？5why 分析法是常用的方法，敏捷实用工具系列之一:5Why 分析法 Part 1:我将和大家分享我自己在scrum master中作为实用工具的经验，什么是5Why 分析法？5why分析法:5 Why分析法原则和要点5 Why漏斗分为四步:每一步都有自己的核心解决方案，比如:关键的第一步:我们来看下一步用到的两种分析方法:5W2H和5M1E5W2h- 。
1、解决问题第一步:澄清问题之5WHY法寻找根本原因分析原问题时，我们用5why，即5 why 分析法。它最初是由日本丰田公司的创始人丰田章男提出的。因为一个问题可能有表面原因，也可能有根本原因，如果你发现了问题，只解决了表面原因，那么问题就会不断暴露出来。所以在遇到问题的时候，不要简单的通过解决表面症状来解决问题，而是要不停的追问这个问题的原因:为什么会发生？
比如你朋友现在做销售，他跟你说我现在工作很不开心，想换工作。然后你跟他说，好吧，我支持你换工作，你可以试试业务拓展。我推荐给你。然后转行做业务拓展，他还是很不开心，跟你说想换一份工作...其实当一个朋友跟你说他做销售不开心，只是表面问题，解决就是跳槽，但是这种方法没有考虑根本问题，这就是他做销售不开心的原因。
2、五个为什么分析法 Why为什么分析又称五个为什么分析，是一种诊断技术，用于识别和解释因果链，其根源会引起恰当定义的问题。一直问为什么之前的事件会发生，直到你回答“没有好的理由”或者发现了新的失效模式。解释根本原因以防止问题再次出现。文件中所有带“为什么”的语句将定义真正的根本原因(通常至少需要5个“为什么”) 。
这个方法有四个主要部分:74把握现状。原因调查。74题修正。通过“错误预防”过程进行预防。把握现状在方法的第一部分，你:74识别问题74明确问题74找到原因点(PoC)原因调查在方法的第二部分，你可以主导一个五个为什么的调查来识别根本原因。74为明确问题。在方法的第三部分，你:74采取具体措施来纠正问题。
3、TOC理论中果因果分析法与5Why法的区别和联系“因果关系”的方法本质上属于追溯推理的方法。“因果”的循环相当于回溯法中“结果规则情况”的循环。从一个意想不到的结果出发，根据已知的规则和原理，推断出可能的原因，然后根据推定原因的现实性(另一种结果)，判断推定原因为真(证实)或假(证伪) 。对于原因的证伪，得到一个与假定原因不一致的现实(另一个结果)就足够了，而对于原因的确认，则需要多次实证研究。