酒店总经理述职报告3篇( 二 )

6、抓安全，保秩序；
XX年*安全保卫工作是值得警醒*一年，对突发安全事件缺乏警惕*，在后期*工作中严格加强防范，确保酒店*安全保卫工作。在湖天一*店筹备中，几乎包揽了后期绝大部分设施设备*搬运工作。
7、抓培训、备人才；
酒店在连锁发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学*，程序有待优化；
⑶、员工个人*综合素质及对*务意识有待提高；
⑷、工作流程*规范有待加强，对员工*培训力度还有待于提高；
⑸、突发事件*处理预案不完善，应变能力有待加强。
三、工作体会
1、需要尽快提高综合竞争力；
XX年，___即将新增*酒店有王府大酒店、康年大酒店、华天大酒店，这些大型连锁酒店以及跨国酒店*公司*进驻，___酒店业将面临着一次新*变革，规范化、集团化发展才是我们在竞争中*立足之*，提高我们*产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断*贯彻和发展企业文化；
企业文化是我们竞争制胜*重要因素，我们需要继续秉承集团*核心价值理念，认真落实和逐步完善各项*制度，保证企业规范、健康发展。
3、提高企业*能力；
现阶段酒店*连锁发展对资金提出了更高*需求，如何扩大*渠道、解决酒店连锁发展所需资金问题是XX年工作*重点。
4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧；
坚持“以人为*、以诚待人”*企业文化和核心价值理念，努力改善员工食堂*伙食，加强对宿舍*人*化*，管好图书室和小卖部。*着服务好员工*目*，为湖天店*员工送餐、用车接送上、下夜班*人员。以实际行动温暖人心，让员工感受到酒店*对员工*关心和重视。酒店经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工*业余生活，又增强了企业*凝聚力，为员工提供了一个展示自我*平台。
四、XX年度工作计划
1、根据集团公司工资、奖金、津贴*制度，完善酒店绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒*作用，进一步加强酒店**常经营*，为酒店连锁发展培养和储备人才。
2、按照集团董事局下达*各项经济指标，将任务分解到各个部门及负责人，并与工资、奖金*钩。XX年计划完成经营收入*略去*万元,实现考核盈余*略去*万元。
3、加强对连锁发展*探索，制订连锁*章程，形成连锁经营模式。
4、增加新*经营增长点，按照资金就地平衡*原则，年后筹划装修会同店并在8月8*开业。
5、加强企业文化建设，竭尽全力完成董事局下达*各项任务，进一步提升企业*市场竞争力，把握机遇，迎接*、开拓市场。
尊敬*董事长和各位董事，酒店将始终遵循集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局**下，发扬精诚团结、艰苦创业*精神，继续保持XX年这种拼搏精神，保持说到就要做到*做人原则，经营和*好世纪花园店和湖天一*店，充分发挥酒店作为集团对外宣传窗口作用。依托主业办好会同店，逐步在全市各区、县设置连锁分店。为___集团和___酒店快速平稳发展，为酒店连锁发展、做大、做强而勤奋努力*工作。
谢谢！
酒店总经理述职报告（2）：
尊敬*各位*、同仁：
大家好！
20xx年11月19号是我进公司*时间，在我进公司这3年多**子里，我看到了很多东西，也学会了很多东西。20xx年董事会把我从一名普通员工任命为事业部总经理*，这说明了董事会对我个人*信任与支持， *人非常感谢董事会对我*信任。去年一年在上级公司*、同仁*帮助和关心下，我逐渐适应了新*工作岗位。
市场*变化与酒店*发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：
一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版* 。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务* ，制定仓库*制度，实行总机与服务中心分开* 。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区*服务*能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅*工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起*酒店各部门工作程序，开展游泳池*开业筹备工作，完成对西餐厅天台*布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡**，策划*节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜*转换，改变中餐C区服务*能推出行政套餐，加强对游泳池**工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外*绘**制作。策划六一儿童节*优惠活动。