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理赔流程大致可分为：
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
1、出险：发生事故。交通警察会对事故现场进行勘验、检查，收集证据，并根据调查和有关的检验、鉴定结论制作交通事故认定书，作为处理交通事故损害赔偿的重要证据，并送达双方当事人。
2、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案.
3、查勘定损：
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
4、签收审核索赔单证：
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交保险部核赔科。
5、理算复核：
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
6、审批：
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
7、赔付结案：
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;
【交通人伤出院后交通人伤出院后怎么办】(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

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