
文章插图
1、缺乏应有的防范意识
随着市场经济的不断发展 , 医患关系正在向合同关系方面转化 。在患者看来 , 挂号看?。ㄇ觳椤⒅瘟疲?就要有优质的服务和好的治疗效果 , 作为医务人员,应当及时转变思想观念和服务模式 。但目前有的医务人员过分注重经济效益 , 忽视“以患者为中心”的基本原则 , 对患者或家属可能出现的不满意心态缺乏应有的准备 。
2、行业风气不端正
【伤害医务人员事件 故意伤害医务人员】社会各行业都存在着行业风气问题 , 且互相影响 。医务人员作为社会的一员,随时也会受到各种不良社会风气的影响 。目前行业教育、伦理教育、法制教育还比较薄弱,医务人员重金钱轻技术、重业务轻服务等现象在一定范围内仍然存在 。有部分医务人员以医谋私,向患者索要礼品,收受“红包”,接受吃请 。所以患者一旦得不到很好的治疗,必然产生心理失衡,便成了引发纠纷的理由 。
3、对病情估计不足
从患者方面讲 , 医患纠纷发生的主要原因是未达到预先期望的目标,心理失去平衡,而原因往往来自于医生 。当患者或家属问及病情及预后时 , 医生没有据实交待,如果病情突然变化,家属缺乏心理准备,这种情况在纠纷事件中占有相当大的比例 。对有些手术,医生自以为病情单纯,手术前不讨论,未详细制定手术方案及遇到特殊情况时的抢救预案,仓促手术 , 一旦发生意外,便束手无策 。有时因没有向家属做应有的交待,使家属难以接受 。许多严重纠纷实例并不发生在疑难病的患者,而是发生在普通、常见、较单纯的病症,如外科的阑尾炎 , 产科的分娩 , 儿科的发烧、腹泻,骨科的取内固定钢板等 。往往是由于医生对病情估计不足,盲目自信,麻痹大意,未及时做好预防工作 。
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